Что почитать? «Парк развлекательного периода»!

Выход новой книги в печать — это важная веха для автора, событие для индустрии, свежие мысли и впечатления для читателей. В марте основатель крупнейших в России развлекательных центров Павел Тимец презентовал книгу «Парк развлекательного периода. Центр развлечений от проекта до счастливого Гостя». Событие в своём роде уникальное, поскольку «Парк» стал одной из немногих книг на российском рынке, подробно раскрывающей специфику работы развлекательного бизнеса и индустрии развлечений. Мы поговорили с Павлом о процессе написания, обсудили сложности работы над книгой и узнали, кому стоит добавить «Парк развлекательного периода» в личную библиотеку.

— Павел, приступая к написанию книги, люди преследуют совершенно разные цели. Одни не могут сдержать творческий порыв, другие — жаждут славы, третьи — хотят заработать. Что двигало тобой?

— Работа над этой книгой началась примерно в 2015 году, когда я начал активно вести профессиональный блог на своём персональном сайте. За четыре года было создано множество экспертных статей и полезных материалов. Оценив масштаб проделанной работы, я понял, что пришло время структурировать тексты по темам, дополнить некоторые направления и собрать всё воедино. Так что создание книги потребовало гораздо больше времени и сил, чем может показаться на первый взгляд. Это что касается текстов.

А вот мысль о необходимости написания книги пришла еще раньше. Если быть точным, в 2012 году, когда мы только начинали строить Maza Park в Санкт-Петербурге. Именно тогда я подумал, что было бы неплохо создать учебник из двух томов для внутреннего использования в компании. После того, как мы начали строить новые развлекательные центры практически ежегодно, я ещё больше утвердился в этой мысли.

Первый том я хотел посвятить теме строительства, второй — управлению развлекательным центром. Я стал собирать различные идеи и наработки в папку на компьютере под названием «Книга». В дальнейшем многое из этого я использовал в работе над «Парком развлекательного периода».

Первоначальная идея с учебниками воплотилась в нынешнем сайте компании «Крытые парки аттракционов», который стал набором огромного числа наших кейсов, инструментов по открытию и управлению развлекательным центром.

А книга собрала в себе всё самое полезное, интересные направления, фишки из личной практики. Не просто набор сухих документов, а готовые кейсы из нашего опыта, которые можно переложить на свой бизнес. Для меня самое ценное — именно фишки и кейсы. Например, как выстроить работу службы качества и сервиса, как массово набрать персонал к открытию центра, где выгоднее закупать декоративные украшения к праздникам и т. д.

— Многие годами хотят написать книгу, некоторые даже начинают работать над текстом, но число тех, кому удаётся довести начатое до конца, весьма небольшое. Поделись своим советом успешного выхода в тираж.

— Мой рецепт таков:

• Наличие опыта, плюс большое количество наработок, причем не за год, а за несколько лет. Это то, о чем я говорил в начале — мы собирали материалы для книги в течение 4-х лет, а опыт накапливался в течение 20-ти.
• Должна быть команда, которая реализует проект и доведёт его до конца. Изначально я осознавал, что в одиночку вряд ли справлюсь с такой глобальной задачей. Я вообще не всегда могу довести большое дело до конца и часто перегораю в процессе, поэтому для каждого важного проекта обязательно собираю команду.

В работе над книгой есть, конечно, еще масса деталей, но эти пункты, на мой взгляд, являются основными.

— С какими сложностями ты столкнулся, работая над книгой?

— Проблемой номер один для меня стал выбор названия. Решая, как назвать книгу, я обратился к своим подписчикам во всех социальных сетях с просьбой предложить варианты. После этого мы с командой книжного проекта составили топ самых удачных вариантов, в числе которых были: «Парк развлекательного периода», «Развлекай и здравствуй!», «Развлекательный центр», «Управляя развлечениями», «В центре развлечений».

Голосование в социальных сетях оказалось весьма эффективным совместным мозговым штурмом и принесло свои бонусы — многие узнали, что я работаю над книгой и стали ждать её выхода. Нам было полезно посмотреть, что предлагают люди, а людям было интересно поучаствовать в создании книги.

Предложенные идеи действительно удалось использовать! В итоге мы составили название, опираясь на 2 варианта. Основную часть названия — «Парк развлекательного периода» — предложил один человек, а подназвание — «Центр развлечений от проекта до счастливого Гостя» — другой подписчик.

Но если копнуть глубже, всё это было неспроста. Мы много времени потратили на выбор названия из-за моей внутренней борьбы с самим собой, поскольку я был за название «Развлекательный центр», которое занимало последнее место в рейтинге голосования в соцсетях. Это была самая большая сложность — довериться общественному мнению, а не самому себе. Внутри меня было желание никого не слушать и назвать так, как нравится мне. И, кто знает, может быть переиздавая книгу, я всё-таки выпущу её под другим названием…

— Павел, кому ты порекомендовал бы прочесть «Парк развлекательного периода»?

— На мой взгляд, это must have для всех представителей индустрии развлечений. Я так считаю не потому, что это моя книга, а потому что у нас в отрасли действительно крайне мало литературы о развлекательном бизнесе, написанной отечественными авторами. Нам не хватает книг о том, как следует подходить к построению компаний в условиях российских реалий, климата, менталитета.

Да, есть прекрасный опыт зарубежных парков, например, Диснейленда, с которым можно ознакомиться и вдохновиться, но переложить эти схемы работы на отечественный бизнес довольно сложно. Вы столкнётесь с совершенно иными препятствиями, которые я за время открытия пяти центров прошел не единожды.

Книгу будет полезно прочесть собственникам заведений, поскольку в ней собрано множество кейсов от первого лица. Менеджерам среднего звена и топ-менеджерам — тоже рекомендую. Уверен, что каждый из них найдет для себя полезные вещи.

Полагаю, книга будет интересной и для линейного персонала. Немногие компании применяют систему мотивации и корпоративной культуры, подобные нашим. Я надеюсь, что книга способна сотворить маленькую революцию. Официанты, бармены, кассиры, прочитав книгу, поймут, что выстраивать работу в сфере обслуживания и сервиса можно на равных. Вполне может статься, они придут с этой книгой к руководству и предложат что-то поменять. А если руководство откажется, мы всегда рады принять инициативных сотрудников, которые разделяют наши ценности.

Большое число кейсов, представленных в книге, связано с индустрией сервиса и гостеприимства. Все, кто работает в барах, ресторанах, отелях, ночных клубах, смогут найти много разных фишек для себя. «Парк развлекательного периода» также сможет заинтересовать и HR-специалистов, которые найдут в книге главы, посвященные корпоративной культуре, массовому набору персонала, обучению сотрудников и т. д.

А вообще я думаю, что книга будет интересна любым людям, которые хотят узнать, как работает индустрия развлечений, увлечены бизнесом, внутренним устройством разных предприятий. Это возможность познакомиться с развлекательной сферой, узнать о её работе. Может быть книга для молодежи, которая пока не определилась, где она хочет работать? Возможно, прочитав «Парк развлекательного периода», молодой человек влюбится в индустрию развлечений и станет основателем будущего российского Диснейленда!

Источник: Журнал «Каталог индустрии развлечений» № 2 (122) 2019.