Бизнес-портал БИБОСС, 7 марта 2018
Бизнес играючи: как открыть крупнейший парк аттракционов
Кто не лелеял в детстве мечту иметь в личном распоряжении огромный парк с аттракционами, в котором целый день можно делать всё, что захочется? Повзрослев, времени на развлечения стало меньше, но желание отдохнуть в подобном ключе осталось. О том, почему взрослые — это большие дети, и как парки аттракционов помогают превратить хобби в работу, рассказал порталу БИБОСС основатель сети уникальных крытых парков аттракционов Павел Тимец.
Студентом я много времени проводил в бильярдных. Я «горел» бильярдом — мне нравилось находиться в этой атмосфере, играть, общаться с профессионалами. Параллельно работал в строительной фирме отца монтажником. Родители догадывались, что строительство, в отличие от бильярда, меня мало интересовало. Поэтому, когда я объявил о намерении устроиться продавцом в бильярдный магазин, они отреагировали нормально и поддержали меня. Я быстро разобрался в нюансах работы и благодаря инициативности и знанию иностранных языков добился дистрибьюторства крупнейших мировых компаний бильярдного рынка — Iwan Simonis, Aramith, Longoni, Italardesia. Продавая оборудование, я обратил внимание, что закупки делают в другом таком же магазине в Финляндии. Тогда я решил разослать письма всем зарубежным компаниям-производителям и договориться о продажах напрямую. Предложение заинтересовало поставщиков, и они согласились сотрудничать. Активность заметил собственник и через полтора года повысил меня в должности до директора магазина. К тому моменту, когда он затеял стройку развлекательного центра «Лидер» с большим бильярдным клубом на 120 столов, я показал себя эффективным менеджером и был принят в проектную команду.
Почти 10 лет я проработал генеральным директором «Лидера» — крупнейшего крытого развлекательного комплекса в России. Работа увлекла полностью и стала моим хобби. Тогда я еще не был женат и проводил на работе по 60–70 часов в неделю. В 2012 году, по истечению десятилетнего срока аренды, «Лидер» закрыли. За время работы я получил колоссальный опыт управления развлекательным центром и осознал, что индустрия развлечений — это моё. Мы с командой ребят из «Лидера» занялись проектом собственного развлекательного центра. Искали инвесторов, партнёров, разрабатывали миссию, концепцию. Итогом этой работы стало открытие в 2013 году развлекательного центра Maza Park в Санкт-Петербурге.
Все наши парки работают по системе «всё включено». Заплатив за вход, Гости могут пользоваться любыми аттракционами, ни за что не доплачивая. Впервые мы опробовали эту концепцию в «Лидере» летом 2010 года и получили ошеломительный эффект — выручка в 80–150 тыс. рублей, вместо 30–60 тыс. в день низкого сезона.
Много, но недостаточно для масштабов большого центра, поэтому мы стали искать дополнительные возможности. Пришли к решению регулировать цену билета в зависимости от времени суток и дня недели. В течение нескольких недель мы достигли выручки в будний день до нескольких сот тысяч рублей, а рекорды доходили до миллиона. Это стало настоящим прорывом.
При открытии Maza Park мы ввели формат работы All Inclusive с первого дня работы развлекательного центра. Благодаря этому год открытия оказался самым успешным по посещаемости и выручке. После запуска первого Maza Park мы стали открывать парки практически каждый год: 2014 — FUN24 в Казани, 2015 — второй Maza Park в Санкт-Петербурге и Galaxy Park в Смоленске. При строительстве крупных развлекательных центров мы ориентируемся в первую очередь на климатические особенности региона и численность населения. Для нас актуальны города-милионники с продолжительными и холодными зимами.
Смоленск — небольшой городок. Мы открыли там Galaxy Park лишь потому, что один из наших партнёров — смолянин и он очень хотел сделать подарок родному городу. Galaxy Park — крупнейший в смоленском регионе развлекательный центр. Это один из самых дорогих, но наименее рентабельных наших проектов, если ориентироваться на стоимость, в которую обошелся квадратный метр площади. Сложностей было немало. Например, мы столкнулись с региональной спецификой при подборе сотрудников. Персонал там обходится дешевле, но найти квалифицированных специалистов сложнее из-за оттока кадров в близлежащую Москву.
В Казань я впервые приехал в 2014 году открывать развлекательный центр FUN24. Здесь мы встретились с неверием в нас, как и в то, что мы сможем быстро открыть парк. С некоторыми подрядчиками пришлось принудительно расстаться, так как в наши сроки (а мы говорили про полгода, ни днём позже), они не хотели укладываться. FUN24 стал лучшим доказательством того, что при желании нет ничего невозможного. Мы открылись точно в намеченный срок, минута в минуту. Накануне открытия все работают на износ, поэтому после запуска развлекательного центра мы отправляем ядро команды в мотивационную поездку, например, на Кипр или в Египет. Люди, которые столько времени были напряжены и натянуты, как тетива, с удовольствием расслабляются и отдыхают. Параллельно с отдыхом проводим стратегические сессии и обучающие тренинги.
Казанский развлекательный центр отличается от остальных. Когда мы открыли FUN24 в Казани, по пятницам у нас была низкая выручка. Хотя по опыту Петербурга мы были уверены, что пятница прибыльна, так как это тусовочный день. Оказалось, что в Татарстане пятницу принято проводить в домашней семейной атмосфере. Мы проработали это затишье, внедрив помимо All Inclusive, еще и Ultra All Inclusive. Такие билеты стоят дороже, но включают напитки и еду. Это сработало и люди пошли.
Для многих работа в парке развлечений — осуществление мечты. Дети наших сотрудников хвастаются: «У моего папы или у моей мамы лучшая работа на свете, потому что я могу ходить в развлекательный центр каждый день». И это действительно так! Набирая сотрудников, мы говорим: «Если ты молод, весел — приходи и тусуйся вместе с нами!». Работать играючи — часть нашей корпоративной культуры. У нас нет обращений на «вы» и отчеств, мы друг для друга мы друзья и приятели. Периодически практикуем дни самоуправления, когда управляющий развлекательным центром, скажем, обслуживает посетителей в гардеробе. Так мы подбадриваем коллег и показываем: никакая работа не зазорна. Руководитель должен относиться к сотрудникам так, как хотел бы, чтобы они относились к Гостям.
Со временем интересы посетителей меняются. Бильярд уходит из числа популярных развлечений, и мы замещаем его другими активностями. В казанском FUN24 у нас два автодрома. Это популярный аттракцион, и мы подумали: почему бы не сделать несколько площадок, чтобы распределить очередь. Расчёт оправдался.
Сейчас на пике популярности VR и компьютерные игры. Мы сразу стали развивать направление киберспорта, как только заметили этот тренд. В смоленском развлекательном центре еще на этапе строительства был запланирован большой компьютерный клуб. В уже функционирующих центрах полную реформацию сделать сложно. Для организации кибер-арены площадью 5 тыс. кв. м. нужны серьёзные инвестиции и, возможно, даже временное закрытие центра. Идти на такие риски мы пока не готовы. Но сделать небольшие кибер-зоны вполне в наших силах.
Динамика рынка такова, что каждый год, начиная с 2014-го, мы теряем от 7 до 15% валовой выручки. Причины — кризис и снижение доходов населения. Люди стали экономить, средний чек снизился. Но в 2017 падение замедлилось. Мы надеемся, что 2018 год, и мероприятия, которые мы готовим в рамках чемпионата мира по футболу, дадут положительную динамику.
Совет начинающим бизнесменам. Определитесь с долгосрочными целями. Не занимайтесь тем, что модно, под руку попало или посоветовал друг. Найдите то, что приносит удовольствие. Именно это должно стать основой вашего бизнеса.
СПРАВКА
Павел Тимец — основатель крупнейших в России крытых парков аттракционов Maza Park в Санкт-Петербурге, FUN24 в Казани и Galaxy Park в Смоленске. Родился в 1977 году в Санкт-Петербурге. Закончил факультет статистики, учёта и экономического анализа СПбГУЭиФ в 1999 году. 10 лет возглавлял крупнейший бильярдный клуб Европы «Лидер». В 2015 году основал компанию "Крытые Парки Аттракционов.
Автор: Артём Тюрин
