Находясь на Timets.net Вы соглашаетесь с использованием cookies.

Секрет второй. Концепция buddy

Секрет второй. Концепция buddy

Необычная «фишка», реализованная в наших развлекательных центрах — концепция buddy. В переводе с английского buddy — это приятель, дружище.

Все сотрудники друг для друга приятели, а не коллеги или подчиненные. Мы применяем концепцию buddy на практике, формулируя названия должностей следующим образом: admin buddy, bar buddy, leader buddy, cash buddy, press buddy и т. д., чтобы все buddy чувствовали себя равными. Это распространяется и на уборщицу, и на генерального директора.

Такой подход помогает новичкам адаптироваться, способствует командообразованию и попутно транслирует ценности компании — яркие впечатления, оригинальный подход, дружба, команда и свобода.

Яркая компания — яркие сотрудники. Мы лояльно относимся к способам самовыражения, которые характерны для молодежи. Например, в наших центрах можно встретить сотрудников с татуировками или пирсингом. Эмоции не спрятать, и если человека на работе заставляют прикрывать татуировки, зажиматься, он в дальнейшем станет ретранслировать это Гостям. Тогда ни о каком искреннем сервисе не может быть и речи.