6 способов выстроить диалог с собственником

Ситуация, когда HR убеждает в необходимости развития, а собственник не разделяет эту позицию, знакома многим менеджерам по персоналу не понаслышке. Как достичь эффективной коммуникации с руководителем компании, склонить его на свою сторону и «продать» идею?

Именно этот вопрос мы обсуждали на встрече T&D клуба «HR vs Собственник: два взгляда на развитие». Спикерами выступили я и Ксения Биушкина, ведущий бизнес-аналитик компании «Крытые Парки Аттракционов».

Есть несколько пунктов, учитывая которые, можно договориться практически с любым руководителем, перечислим основные:

1. Говорите на языке собственника. Представители HR-службы со своим глубоким внутренним миром и пониманием природы вещей, порой не учитывают, что собственники видят этот мир иначе. «Продавать» предложение руководителю нужно так, чтобы он увидел в этом возможность, которая гармонирует с его мироощущением и задачами.

2. Четкость результатов. Озвучивая идеи, давайте понятные финальные прогнозы. Собственники мыслят цифрами, им важно понимать, что конкретно они получат в результате изменений.

3. Это ваш бизнес. Ставьте себя на место собственника, взвешивайте и думайте, как владелец бизнеса — насколько целесообразно потратить средства на то или иное предложение.

4. Структурируйте. Настройте работу HR-системы так, чтобы она могла работать без сбоев, и показывайте руководителю общую, структурированную картину.

5. Предупреждайте о последствиях. Для любого собственника безопасность бизнеса имеет первостепенное значение. При этом он не всегда осознаёт все возможные риски. Не стоит «грузить» руководителя подробным описанием процессов. Достаточно обрисовать последствия и объяснить, что необходимо предпринять, чтобы избежать проблем.

6. Пропаганда на всех уровнях. Развитием сотрудников в компании должны заниматься все — и руководство, и HR-служба, и PR-отдел. Постоянная трансляция ценностей по всем направлениям позволит добиться максимальных результатов.

Как бы ни были хороши все эти советы, важно понимать, что к каждому собственнику необходимо искать подход в соответствии с его парадигмой и психологией. Основная задача HR в том, чтобы найти зацепки, которые позволят сделать интересы совместными и направить работу на достижение общих целей.

Фотоотчет встречи можно посмотреть в альбоме встречи