Корпоративные чаты
Материал подготовлен на основе совместного тренинга Павла Тимца и Павла Ковшарова «Как улучшить работу развлекательного центра? Современные технологии и инструменты».
Общие чаты — еще один из инструментов взаимодействия сотрудников в рамках компании. В FUN24 корпоративный чат реализован на базе сайта совместной работы Битрикс24, но там присутствуют не все сотрудники, а только менеджмент и руководство. Поэтому мы используем более доступные чаты, например, общий чат WhatsApp, который позволяет быстро связать всех сотрудников.
Общий чат WhatsApp. Кейс Павла Тимца (развлекательный центр FUN24)
У нас есть общий чат на 250 сотрудников. При иерархической системе в компаниях зачастую возникают проблемы в принятии решений. Например, у операторов боулинга неудобные корзины для обуви; чтобы их заменили, необходимо сказать фронт-менеджеру, тот передаст заявку закупщику, и пока эта цепочка приведёт к нужному действию, пройдёт уйма времени и сама задача может видоизмениться (не всегда в лучшую сторону). Многие вопросы не решаются совсем или решаются долго.
Созданием общего чата мы стёрли иерархические границы. Так как у нас корпоративная культура, в которой «нам не всё равно», «до всего есть дело», и мы хотим вместе улучшать компанию — каждый может написать в общий чат об этих улучшениях. Это значительно ускоряет процесс решения проблем. При этом у общих чатов есть куча минусов и главный — они очень отвлекают от работы, особенно руководителя.
Общие чаты в Telegram. Кейс Павла Ковшарова (сеть семейных парков Zамания)
Мы используем множество разных чатов в Telegram: чат управляющей компании, каждого парка в отдельности, структуризация по отделам, блокам и т. д. Это позволяет оперативно решать вопросы, обмениваться информацией, получать отчеты и пр.
Еще материалы по теме «Современные технологии и инструменты»:
