Находясь на Timets.net Вы соглашаетесь с использованием cookies.
Интернет-журнал «Понедельник»

ОТ БИЛЬЯРДА ДО КИБЕРСПОРТА

ОТ БИЛЬЯРДА ДО КИБЕРСПОРТА

Сколько денег нужно, чтобы содержать роллердром и в каком городе живут самые преданные фанаты роликов? Обо всем этом «Понедельнику» рассказал основатель компании ООО «Крытые парки аттракционов» Павел Тимец.

— Павел, ваша команда на протяжении 15 лет строит и запускает развлекательные центры по всей России, как менялся рынок развлечений за это время?

— В конце 1990-х парков развлечений и кинотеатров в таком количестве и виде, как сейчас, не было. Рынок развивался в условиях, когда предложение рождало спрос. Заведения с несколькими игровыми автоматами и парой столов для пула были в диковинку. Люди приходили, играли и уходили в восторге. На бильярдные столы даже записывались в очередь — столько было желающих. Со временем подобные развлечения обрели настоящую популярность, стали открываться боулинг-клубы, клубы с лазерными боями, пейнтболом. Прорыв случился в начале нулевых, когда появились первые современные торговые центры. Интерес был такой, что владельцы могли не сдавать арендные площади под развлечения. Посетителей и без того хватало.

Постепенно число торговых центров росло, а шопинг стал одним из способов провести свободное время. Западные компании и местные девелоперы осознали, что для полной концепции нужны не только магазины, но и удобное расположение, развлечения, кинотеатры, зона фудкорта, то есть — «якоря», способные завлечь посетителей. Тогда центры из торговых переросли в торгово-развлекательные. Так появилась комфортная среда для крытых парков аттракционов.

— Какие запросы были у населения 15 лет назад и что в тренде сейчас?

— На заре развития в тренде был бильярд, со временем первенство перешло к боулингу. Теперь акценты смещаются в сторону киберспорта и виртуальной реальности. Во многом этому способствует тот факт, что в этом году киберспорт признали официальным видом спорта. Сейчас по темпам роста он обгоняет многие другие дисциплины.

— Как вы отбираете аттракционы и активности, которые будут доступны на территории парка развлечений?

— Во время выставок мы смотрим, что вызывает интерес в профессиональной среде — на тестирование каких новинок приходит больше людей. Это позволяет спрогнозировать популярность аттракциона. Также на выбор влияют размеры и пропускная способность оборудования.

Для формата «все включено» (когда гость, приобретая единый билет, получает доступ ко всем развлечениям) первостепенное значение имеют надежность и долговечность оборудования. Важно, чтобы аттракционы не ломались и не выходили из строя. У нас есть неудачный опыт установки аппаратов для игры в пинбол. Несмотря на популярность этой игры среди гостей, от автоматов пришлось отказаться, поскольку требовался сотрудник, который бы постоянно занимался их ремонтом.

В развлекательных центрах есть роллердромы, а значит, и роликовые коньки, которые тоже быстро ломаются. Срок службы роликов — шесть-восемь месяцев. Стоимость пары роликов в районе пяти тысяч рублей. Мы меняем парк роликовых коньков раз в полгода. На то, чтобы поменять все, выделяется около миллиона рублей в год. Однако даже несмотря на необходимость частой замены инвентаря, мы не отказываемся от роллердромов. Это большая аудитория, которую нам важно сохранить. Например, Питер — город роллеров. Здесь активное роллер-движение, но короткое лето. Мест, где можно кататься круглый год, — мало. Поэтому услуга привлекательна для гостей еще и с точки зрения уникальности.

Оснащая парк, мы учитываем популярность и востребованность аттракционов — по этим показателям лидирует автодром. Несмотря на то, что это дорогое удовольствие в плане обслуживания, спрос на него остается высоким. Боулинг тоже не теряет популярности. Это один из самых дорогих видов спорта и развлечений, представленных в наших парках. Здесь срабатывает эффект «шведского стола», когда люди выбирают самое дорогое. Поколение, заставшее час игры за 600–1000 рублей, первым делом идет к боулинговым дорожкам. Молодежь относится уже проще. Им интереснее лазерные бои (Q-zar). Думаю, это объясняется командным духом игры. Популярны соревновательные аппараты, например, аттракцион Derby Games. Впрочем «фавориты» у гостей меняются, но наша главная особенность остается неизменной. Мы притягиваем посетителей не каким-то конкретным аттракционом, а ассортиментом, масштабом и атмосферой. У нас есть развлечения на любой вкус.

— Бывает ли, что после открытия какие-то площадки парка развлечений не выстреливают, оказываются невостребованными и только занимают место? Как предугадать интересы публики, чтобы этого не допустить?

— Все познается эмпирическим путем. Яркий пример: в смоленском развлекательном центре не пошел бильярд. Отсутствовал интерес со стороны управляющих, к тому же там не развита культура игры. Но мы оставили это направление и развиваем его.

Еще пример: в «Лидере» у нас была аниматронная детская зона «Динозаврия». Огромные динозавры, которые двигались, открывали рот, хлопали глазами и разговаривали. Мы рассчитывали, что это произведет фурор, но ожидания не оправдались. В новых развлекательных центрах мы отказались от «Динозаврии». У нас есть детские зоны, комнаты именинников, но это не главное направление. Также со временем мы сократили количество дартсов — они оказались не так популярны, как мы рассчитывали.

— Наверняка на рынке постоянно появляются какие-то технические новинки, такие как 7D-кинотеатр, очки виртуальной реальности. Как вы решаете, какие именно современные технологичные развлечения будут в парке?

— Я наблюдал развитие кинотеатров от 3D до 7D и даже 9D. Могу сказать, что все это — маркетинговый ход. Кроме смены цифр, никаких значительных изменений не происходит. Стандартная комплектация — стереоочки, подвижная платформа, видео и звук были изначально. Дальше добавлялись дополнительные эффекты — дуновение ветра, брызги воды.

Выбирая новинки для парков развлечений, мы в первую очередь посещаем профессиональные выставки. Там мы ищем самое интересное, чтобы потом протестировать в одном из наших развлекательных центров. Если оборудование становится популярным, оснащаем им другие парки.

На осень у меня уже запланированы две международные выставки. Сначала в Китае, а затем в Орландо — мировом центре парков развлечений. А значит, вскоре ассортимент наших центров пополнится новинками.

— Обновляете ли состав развлечений в уже построенных парках, чтобы у людей была возможность попробовать новое?

— В каждом парке мы вводим минимум одно новое развлечение в год. За это отвечает управляющий каждого развлекательного центра. Из последних новшеств — зеркальный лабиринт в Казани и Time Freak в Смоленске. Time Freak — это комната, где в хаотичном порядке загораются кнопки, на которые игроки нажимают на скорость. Удивительно, но эта игра нравится и детям, и взрослым.

— Как вы рассчитываете пропускную способность парка? Ведь может прийти очень много людей и выстроится очередь, в которой никто не захочет стоять?

— Мы не ограничиваем вход в парк развлечений. Гости пользуются единым входным билетом и поэтому происходит естественное распределение гостевых потоков. Если на аттракцион выстроилась очередь и люди не хотят в ней стоять, они направляются к другим активностям. За счет этого центр заполняется равномерно. Для тех, кто предпочел остаться в очереди, мы ставим экраны с интерактивными играми или интересным видео.

— Изменились ли запросы и предпочтения гостей в связи с кризисом? Говорят, люди стали урезать бюджет на развлечения.

— Цена билета фиксированная, и она не изменилась, но в стоимость не входят еда и напитки, которые можно приобрести на территории парка развлечений. Это сопутствующая услуга, которую предоставляют развлекательные центры. Гости стали экономить на питании. За счет этого уменьшился средний чек.

— Павел, по специальности вы связаны со статистикой, планировали работать в строительстве, но в итоге оказались в индустрии развлечений, расскажите, как вы к этому пришли, когда и как поняли, что развитие развлекательных центров — это то, чем вы хотите заниматься?

— Часть нашей работы — это строительство и управление развлекательными центрами, поэтому тут я недалеко ушел от профильного образования. Во время учебы в институте я работал монтажником в компании отца. Именно тогда понял, что хочу быть самостоятельным и делать то, что нравится прежде всего мне. В то время я «фанател» от бильярда. Это и предопределило выбор. Я устроился продавцом оборудования в бильярдный магазин. Так зародился интерес к сфере развлечений. Это была нестандартная работа по вечерам и ночам. На меня магическим образом действовала аура, витавшая вокруг бильярдного спорта. Это игровое сообщество, которое живет по своим законам и правилам. К тому моменту, когда мы открывали бильярдные по всему Петербургу, я уже был руководителем магазина. При этих заведениях работали рестораны, бары, потом мы открыли ночной клуб, дальше — боулинг. И все, меня затянуло.

— Павел, расскажите о ваших любимых активностях, во что предпочитаете играть в собственных центрах развлечений?

— Мне, как и прежде, нравится бильярд, причем разные виды — пул, пирамида, снукер. Но, к сожалению, редко выдается возможность поиграть. Еще люблю Q-zar и кикер (настольный футбол).

— Что, на ваш взгляд, отличает вашу компанию от других? Какова ваша миссия, корпоративная культура, ценности?

— Наша миссия — помогать молодым людям находить друзей, строить отношения и чувствовать себя счастливыми. Наши ценности — свобода, дружба, команда и яркие впечатления. Трансляция ценностей идет на всех уровнях. Начиная с того момента, как гости переступают порог развлекательного центра и заканчивая тем, как мы выстраиваем отношения внутри компании. Между собой мы общаемся на «ты». Это облегчает рабочие взаимоотношения и помогает сплочению коллектива, к тому же при таком подходе новичкам легче влиться в команду. Сотрудники друг для друга приятели, а не коллеги или подчиненные. В название должностей введен специальный термин buddy, что по-английски означает «приятель». Например, я именуюсь leader buddy, а инструктор-координатор — game buddy. Поощряется стремление к саморазвитию и профессиональному росту. В Fun24 в Казани есть книжный клуб с последними новинками бизнес-литературы. Тем сотрудникам, которые проявляет желание пройти тренинг, семинар или обучение, компания предоставляет эту возможность. Периодически мы организовываем дни самоуправления, когда сотрудники меняются рабочими местами. Коллеги проводят друг для друга мастер-классы, тренинги. Это лишь малая часть наших корпоративных секретов. Перечень так широк, что для каждого развлекательного центра мы создали свой корпоративный кодекс. Его получают все новички компании.

— Как следите за безопасностью посетителей? Бывали ли случаи травм и что делаете в таком случае?

— Аттракционы сертифицированы и соответствуют всем стандартам качества и требованиям безопасности. Квалифицированные инструкторы-координаторы обучены правилам безопасности с учетом тонкостей работы каждого аттракциона. Но так как у нас место активного отдыха, совсем избежать травм не получается. Оградить человека от падения на роликах достаточно тяжело, поэтому инциденты все же иногда случаются. Приобретая билет, гость соглашается с публичной офертой, в которую входит страховка. Если на территории парка аттракционов гость получит какие-либо травмы, страховая компания оплатит лечение.

— У вас довольно оригинальный формат — крытые центры развлечений. А есть ли у вас прямые конкуренты и если есть, то в чем ваше отличие?

— Похожих продуктов на рынке нет. Были попытки скопировать формат, но это не увенчалось успехом. Что касается отдельных заведений, например, боулинг-клубов или бильярдных, они не прямые конкуренты. Возможно, это конкуренты боулинга и бильярда, которые находятся в наших центрах, но ассортимент развлечений так широк, что для крытого парка аттракционов они не страшны.

— Ваши центры открыты в Питере, Казани и Смоленске, публика и ассортимент развлечений в них как-то отличаются? Если да, то чем?

— В Питере изначально была развита культура развлечений. В других городах пришлось ее прививать. В Смоленске самая большая детская зона, которую спроектировали изначально. За счет семей с детьми сильно расширилась целевая аудитория. В Питере и Казани ядро целевой аудитории — молодежь. В плане ассортимента развлечений различий крайне мало — не больше 10%.

Источник: интернет-журнал «Понедельник», 18 октября 2016 года