Зона WC
А где здесь туалет?.. На самом деле санузлы в развлекательном центре могут располагаться в любых местах, Гости дойдут, но при этом должны быть легко доступны с позиций видимости и навигации.
В детских развлекательных центрах туалетной зоне следует уделить первоочерёдное внимание. Важны соблюдение гигиены, удобство и чистота, наличие специальной детской сантехники маленьких размеров.
Туалеты должны быть адаптированы для детей: сушилки на низком уровне, детские раковины и сидения для унитазов, тёплая вода, табуретки и стульчики, чтобы ребенок мог самостоятельно вымыть руки. В современных центрах дети часто бегают без обуви. Для таких случаев стоит предусмотреть перед туалетом зону с детскими тапочками.
При большом потоке Гостей важна антивандальность. Когда выбираете перегородку, ручку, дверь, кран, сушилку, замок, диспенсер для мыла — учитывайте, что всё это должно быть рассчитано на многократное и грубое использование. Почему у нас во всех центрах установлены смесители с фотоэлементами? Гости могут оставить кран незакрытым или свернуть его. Используя фотоэлементы, мы исключаем такую возможность. Обходится дороже, но реже ломается и в долгосрочной перспективе экономит расход воды.
Во всех парках мы отказались от бумажных салфеток для рук в туалетах. Расходы по этому пункту могут быть очень высокими. Пока не заменили бумажные салфетки на автоматические сушилки, мы ежемесячно тратили на них порядка 50 тысяч рублей. К тому же, если вы используете салфетки, при высокой посещаемости, урну необходимо менять каждые 15 минут.
Не упускайте из внимания, что туалет — пространство, которое тоже нужно использовать креативно. Множество идей по оформлению туалетных зон я собираю на своих досках Pinterest. В туалетных зонах можно включать тематическую музыку, звуки природы, моря, леса, даже анекдоты или короткие весёлые истории.
Сделайте ваш туалет таким, чтобы, покинув его, Гости говорили друг другу: «А вы знаете, какой там туалет!»