Инфографика. Упрощаем сложное
В детстве все любили книжки с картинками. Сейчас мы выросли, но принципиально ничего не изменилось — мы, как и прежде, любим рассматривать красивые картинки. На этом пристрастии держится наша любовь к кино, живописи, дизайну, и конечно, к соцсетям. Стоит только зайти в Instagram или Pinterest, как ты вылетаешь из жизни на полчаса, а то и больше.
«Если визуально привлекательная информация воспринимается нами с таким удовольствием и вызывает естественный интерес, почему бы не использовать это в работе?» — подумали мы, и начали применять инфографику при создании должностных инструкций и руководств.
Памятка для линейных сотрудников (BUDDY) развлекательного центра
Так у нас появилась серия довольно необычных документов. Они воспринимаются лучше, чем скучные регламенты, которые обычно никто не читает. В инфографике много плюсов, но один из них привлекает особенно: инфографичные документы представлены в развлекательном формате, а что может быть лучше для индустрии развлечений?
Прежде всего мы делаем инфографику для сотрудников — чтобы увеличить эффективность и качество их работы. Ну, а во-вторых, это красиво!
Портрет Гостя развлекательного центра. Аватар одной из семейных аудиторий
Портрет Гостя развлекательного центра. Аватар одной из семейных аудиторий
Для создания каждой из таких карт создаётся рабочая группа. Например, для технологической карты клининга, в рабочую группу войдут:
- руководитель отдела клининга,
- менеджер по качеству,
- управляющий.
Они подготовят смысловое наполнение, а дизайнер предложит, как облечь это в форму и реализовать.
Технологическая карта клининга развлекательного центра
В формате инфографики мы уже сделали:
- портреты целевой аудитории для отдела маркетинга,
- планограммы хранения продуктов для направления F&B,
- технологическую карту клининга,
- программу адаптации и обходной лист для новых сотрудников,
- руководство для линейного персонала,
- чек-листы по заполнению аккаунтов в соцсетях,
- календарь мероприятий развлекательного центра.
И многое другое…
Программа адаптации и обходной лист для новых сотрудников развлекательного центра
В будущем мы планируем все часто используемые документы, инструкции и руководства перевести в формат инфографики. Не стоит усложнять то, что можно сделать простым и понятным.
Любовь к инфографике не ограничивается её применением в оформлении внутренних документов. Несколько лет назад мы пригласили тренера по визуальной коммуникации Наталью Баринову провести тренинг по скрайбингу для наших сотрудников, чтобы обучить их искусству передачи информации при помощи визуальных образов и символов. После этого наши рабочие зарисовки на флипчарте, презентации и раздаточные материалы тренингов стали гораздо интереснее!
