Находясь на Timets.net Вы соглашаетесь с использованием cookies.

Детский центр. Выбирают родители

Детский центр. Выбирают родители

На прошлой неделе я поинтересовался в Facebook: «На что вы обращаете внимание при посещении развлекательного центра с ребёнком?». Пост собрал множество разнообразных комментариев и рекомендаций. Проанализировав ответы, я составил рейтинг наиболее важных факторов по мнению родителей, которыми хочу с вами поделиться.



Итак, первостепенное значение имеют:

  1. Безопасность. Об этом упомянули практически все родители, и я с ними соглашусь. Безопасность важна во всём — это бдительность персонала, соблюдение санитарных норм, правил эксплуатации аттракционов, их безопасность, и даже неочевидные вещи — например, мебель без острых углов или исключение возможности удрать из заведения без родителей.
  2. Наличие детского меню. Для многих родителей важно покормить ребенка не фаст-фудом, а нормальной едой. Участники опроса хотят видеть детское меню с большим выбором блюд, в числе которых — фрукты, овощи, полезные гарниры, каши, блины и т. д.
  3. Внимание к Гостю. Персонал, готовый в любой момент прийти на помощь. Вежливый и дружелюбный, особенно в отношении детей. Важны гибкость и клиентоориентированность администраторов. Чтобы можно было, например, приехать со своим тортом или учесть при обслуживании, что ребёнок аллергик. Родители отметили недопустимость безразличия, хамства, халатности, бестактности, общения по скрипту и замечаний детям в грубой форме.
  4. Чистота. Просто, чтобы было чисто.
  5. Разнообразие развлечений. Аттракционы и активности для разных возрастов, пакеты развлекательных услуг, детские мастер-классы и полезные развлечения.

На прошлой неделе я поинтересовался в Facebook: «На что вы обращаете внимание при посещении развлекательного центра с ребёнком?»

Родители рассказали, что также важны:

  • чистые и адаптированные для детей туалеты,
  • присутствие аниматоров, нянь и наблюдателей,
  • кондиционирование и комфортная температура воздуха,
  • удобные места для родителей: с хорошим кофе, wi-fi и зарядками для телефонов,
  • отсутствие пьяных и агрессивных людей на территории парка развлечений.

Детские запросы проще. Для ребёнка важно разнообразие аттракционов — тут интересы совпадают. Но, в отличие от родителей, дети приходят в парк развлечений, чтобы веселиться, беситься, играть, прыгать, бегать везде, где только можно (дословная цитата) и самое главное знакомиться и общаться с другими детьми.